например: Карина или КР-1073
Обратная связь
Обратная связь
Через Форму обратной связи на этой странице Вы можете написать Ваш вопрос.
Ответ будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты или телефон.
Ваше имя, фамилия
Email (для ответа на ваш вопрос)
Телефон (для ответа на ваш вопрос)
Текст вопроса
Личный кабинет
Авторизация
Товаров: 0
Перейти

В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату», мебельные гарнитуры и наборы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.


Претензии к качеству товаров

При покупке мебели, в том числе с доставкой на дом, покупатель обязан проверить комплектность заказа, осмотреть товар на наличие видимых дефектов и повреждений, после чего подписать акт сдачи-приемки, товарную накладную или другой документ, подтверждающий получение товара. В этом документе покупатель подтверждает отсутствие претензий к комплектности, упаковке и внешнему виду товара.

Жалобы на наличие скрытых дефектов или некомплектности, выявленные в процессе сборки изделий, принимаются только в том случае, если некачественные или некомплектные элементы не подвергались сборке и не имеют следов сборки.

Рекламации в отношении дефектов, обнаруженных в процессе эксплуатации мебели, принимаются в течение срока гарантии. Претензии по качеству, предъявленные по окончании гарантийного срока, не имеют силы. После приемки товара покупателем, претензии по повреждениям и дефектам, со следами внешнего воздействия, не принимаются.

Замена бракованных деталей

В случае, если покупателем будет выявлена некомплектность или брак комплектующих, обмен производится при условии сохранности оригинальной упаковки и дефектной детали, не подвергавшейся сборке. Обмен выполняют в течение двух недель, при наличии необходимого товара на складе. В случае отсутствия необходимых деталей на складе, срок замены может быть увеличен до месяца.

Прежде чем начать сборку мебели, обязательно проверьте комплектность всех деталей. Сохраняйте упаковку до завершения сборки. Если вы обнаружили брак или некомплект, свяжитесь с отделом сервиса по телефону: +375-29-696-38-52. Возврат и обмен бракованных изделий осуществляется по будним дням с 9.00 до 17.00.

Основания для отказа в гарантии

Гарантия на ремонт, возврат или обмен не действует в случаях:

- если мебель, предназначенная для личных бытовых целей, применялась для коммерческой деятельности или в других целях, не по прямому предназначению.
- при нарушении правил пользования и установки товара, указанных в руководстве по эксплуатации.
- в случае, когда мебель имеет следы неквалифицированного ремонта или сборки.
- в случае, когда недостаток является следствием изменения конструкции товара, не предусмотренной производителем.
- в случае, когда дефект появился в результате действия непреодолимой силы, преднамеренных или неосторожных действий потребителя или иных лиц.
- если повреждения вызваны механическим, химическим или другим воздействием на изделие, а также воздействием насекомых или жидкостей.

Если вы обнаружили брак, звоните по телефону: +375-29-696-38-52 в будние дни с 9.00 до 17.00.
А также отправьте заполненный бланк претензии по электронной почте: admin@lerom-mebel.by

Добавлено в корзину